Leveransinformation

FITSPO erbjuder leverans över hela världen och strävar efter att leverera dina nya delar till dig så snabbt som möjligt var du än är. Din fraktpris kommer att beräknas vid utcheckningen. Om du är osäker på om vi skickar till ditt land eller plats, vänligen kontakta support@fitspo.com, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.

Leveranstid

Leveranstiden beror på ditt land och din plats. Typiska leveranstider är följande:

  • Sverige: 1-3 dagar
  • Europa: 2-5 dagar
  • Övriga världen: 5-8 dagar

Beställningar som görs före 01:00 PM på arbetsdagar kommer i allmänhet att skickas samma dag. 

Returnerar

Vi erbjuder en 30-dagars returpolicy om inte annat uttryckligen anges. Underkläder eller badkläder omfattas inte av denna policy och får inte returneras, utom i händelse av ett fel på uppdrag av oss, eller produktfel, i vilket fall vi ber dig att kontakta vårkundtjänst på support@fitspo.com.

För att avskräcka från överdriven frakt av varor, erbjuder vi inte obegränsad fri retur. Vi vill motverka bruket att medvetet beställa artiklar som kunden inte har för avsikt att behålla, vilket leder till ytterligare frakt och skadar vår miljö. Således kommer vi att dra av kostnaden för returfrakten från det totala bidragsbeloppet. Fraktkostnaden varierar beroende på var du befinner dig. Om du är osäker på vilken storlek du ska köpa, se vår Storleksguide. Men om du fortfarande får fel storlek, kommer vi att erbjuda ett utbyte utan kostnad. Om du vill göra detta, returnera de objekt du vill byta och ange att du vill ha ett utbyte av vilken storlek, och vi kommer att skicka den nya varan (s) så snart vi får varorna.

Returpolicy

  • Du kan returnera någon eller alla varor som köpts inom 30 dagar från mottagandet av varorna.
  • Objekten måste vara i sitt ursprungliga nya skick, med alla Taggar bifogade och inte slitna.
  • Fraktkostnaden för att returnera artiklarna sker på kundens bekostnad (för utbyte, se vår valutapolicy)
  • I händelse av en ofordrat paket, kommer kunden att betala returfrakt och en administrativ avgift.
  • Returer accepteras inte för underkläder eller badkläder.
  • Returadressen kommer att anges på returblanketten som är bifogad i leverans behållaren.

Exchange policy

Vi utbyter artiklar som returneras på grund av felaktig storlek utan kostnad. Utbyten av andra anledningar, till exempel färg eller modell, omfattas av vår Returpolicy.

Avbokningsregler

Du har rätt att ångra köpet inom 30 dagar från mottagandet av varan. Om du vill göra det, vänligen meddela oss innan du returnerar beställningen. Det är ditt ansvar att se till att varorna returneras i det ursprungliga nya villkoret som du fått dem. Vid mottagandet av varorna, kommer vi att dra av kostnaden för returfrakten från den totala summan av din beställning och återbetala resterande belopp.

Klagomål

Om du har några klagomål, vänligen kontakta vårkundtjänst så snart som möjligt på support@fitspo.com. Rapporter om produktskador eller defekter kommer endast att accepteras om de görs inom 7 dagar efter mottagandet av varan.

Vi kommer att inleda en utredning av den påstådda defekten eller skadade varor vid mottagandet av ditt klagomål. Bifoga bilder och annat material eller dokument som kan hjälpa oss i denna process för en snabb lösning. Om vi drar slutsatsen att klagomålet är legitimt, kommer vi att bära kostnaden för att returnera varorna och återbetala hela beloppet för din beställning utan avdrag.