De allmänna

Dessa regler och villkor gäller för alla inköpsorder som skickas till FITSPO ' s webshop på https://fitspo.com (i följande kallad "webshop"), detta omfattar alla köpeavtal som en konsument går in på från ett avstånd med FITSPO AB, nedan kallad "FITSPO". Vi uppmuntrar dig att läsa dessa regler och villkor i sin helhet innan du skickar en beställning. Dessa regler och villkor kan uppdateras och variera från gång tillgång och därför ber vi dig att läsa de regler och villkor som gäller för varje beställning du placerar i webbshoppen.

Ett bindande köpeavtal ingås så snart din beställning har bekräftats av oss och en orderbekräftelse har skickats från FITSPO till den e-postadress du har skickat in. Om ett föremål råkar ha på lagret innan statusen har uppdaterats korrekt i webbshopen kommer FITSPO att meddela dig detta via e-post. Vi kan då föreslå en alternativ artikel, eller annullera beställningen i fråga. Om felaktig prisinformation har visats i webshopen kommer du att erbjudas att antingen köpa varan till rätt pris eller annullera beställningen. FITSPO förbehåller sig rätten att neka eller häva ett köpeavtal om bedrägeri eller andra åtgärder som liknar bedrägerier, såsom olaglig användning av en annan persons kreditkort, kan misstänkas.

För att beställa i webshopen måste du vara minst 18 år gammal och inte under förmyndarskap. FITSPO förutsätter att minderåriga som genomför köp på https://fitspo.com lämnar sanningsenlig information om sin ålder och/eller innehar det samtycke som krävs från deras vårdnadshavare för att köpa varan/varan. Om så inte är möjligt kan köparen bli ansvarig för eventuella kostnader som ett ogiltigt avtal kan innebära. 

Pris och betalning

Priserna i webbshoppen är löpande priser och kan ändras när som helst. FITSPO är inte bunden av prisangivelser i webbshoppen som köparen rimligen eller uppenbarligen förstår är felaktiga och som till exempel har inträffat på grund av tekniska problem i webbplattformen eller priser som har manipulerats av kunden. Priserna inkluderar lokal moms och betalas i den valuta som anges i webbshoppen. För icke-EU-kunder kan ytterligare moms, tullavgifter och andra avgifter uppkomma av din lokala tullmyndighet på din import, i tillämpliga priser. Betalning kan göras med kreditkort, autogiro faktura eller som annars kan instrueras i webbshoppen. Om betalning är föremål för validering och/eller auktorisering av en kortutgivare eller bank eller för kredit validering, är en order bekräftelse föremål för sådan validering eller auktorisering. Vi samarbetar med en auktoriserad betaltjänstleverantör (PSP) som behandlar dina personuppgifter i enlighet med den internationella säkerhetsstandarden PCI DSS, utvecklad av internationella kreditkortsföretag som VISA och MasterCard. Alla transaktioner kommer att skickas via SSL (Secure Sockets Layer) i krypterad form och alla kortuppgifter och betalningsinformation kommer att skyddas och behandlas med en hög säkerhetsnivå.

Kampanjer och rabattkoder

Alla kampanjer med reducerat pris är begränsade i tid. Det går inte att kombinera flera erbjudanden och koder. Alla rabatter och kampanjer är endast giltiga på ordinarie priser. En rabattkod eller kupong är endast giltig en gång per köp och inte på några försäljningsartiklar. I händelse av uppenbart missbruk av erbjudanden, såsom kuponger och kampanjkoder, förbehåller sig webshopen rätten att annullera beställningen i fråga.

För order som är berättigade till en gåva eller rabatt betraktas värdet av gåvan/rabatten som en allmän rabatt på orderns totala belopp. Om en del av eller hela ordern skickas tillbaka för utbyte eller återbetalning, omräknas värdet av de returnerade varorna och köpeskillingen minus den relativa andelen av den totala rabatten kommer endast att krediteras.

Kampanjer och rabattkoder är endast giltiga på nya beställningar och kan inte tillämpas efter att en order har placerats.

Leverans

Vi strävar alltid efter att leverera din beställning så snart som möjligt. Normalt beställningar av artiklar i lagerfartyg inom 1-2 arbetsdagar efter att beställningen har bekräftats och kan förväntas levereras efter 1-4 verksamhet från orderbekräftelsen datum i Sverige. Internationella beställningar kräver normalt 2-15 arbetsdagar att anlända beroende på destination. Leveranstiderna är endast uppskattningar och särskilt under högsäsong (t. ex. jul, svart fredag och andra försäljningar/kampanjer) kan leveranserna ta längre tid än normalt. I händelse av en försening av leverans av mer än femton (15) arbetsdagar efter den uppskattade leveranstiden ovan, kan du annullera din beställning med förbehåll för skriftligt meddelande som mottagits av oss, i vilket fall vi kommer att ta ansvar för förseningen, kreditera alla betalningar som gjorts av dig. Men om beställningen redan har levererats måste du först returnera varan till oss innan sådan kredit kan göras. Fraktkostnaden kommer att anges i order sammanfattningen innan du skickar in din beställning. Vi levererar för närvarande till de flesta länder över hela världen, med förbehåll för lokala föreskrifter och vår sändnings leverantörs förmåga att leverera till den aktuella jurisdiktionen och/eller destinationen i fråga. Om du har en förfrågan om huruvida vi skickar till en viss plats, vänligen kontakta vårkundtjänst. Observera att tullavgift kan debiteras för beställningar utanför EU. Du ombeds att inspektera levererade föremål vid leveransen och rapportera eventuella avvikelser som finns angivna under returer nedan. Om du inte samlar in dina produkter vid leverans, förbehåller vi oss rätten att debitera dig en avgift för att täcka våra kostnader för returfrakt och administration.

Ångerrätt och returer

Vi erbjuder dig en 30-dagars rätt-av-retur från ditt köp, räknat från det datum du beställer varorna. Om du vill göra en sådan avkastning, vänligen följ våra retur instruktioner. Försändelserna skall återlämnas på ett korrekt sätt förpackade i originalförpackningen i oanvänt och säljbart skick. Så snart vi har mottagit de returnerade föremålen, och har kunnat bekräfta att de ovan nämnda kraven är uppfyllda, kommer vi att återbetala din betalning. Om du upptäcker att ett föremål som levererats av oss till dig är defekt ska du kontakta kundtjänst så snart som möjligt med ett formellt klagomål, för att få en ersättningsleverans eller, om det inte är möjligt, en återbetalning. Detsamma gäller om du upptäcker att en produkt har skadats under transporten eller om du identifierar andra avvikelser i leveransen, till exempel att antalet artiklar eller den levererade produktmodellen inte är i linje med din beställning. Returer härunder ska skickas till kundtjänst eller till den andra adressen som specifikt instruerats av oss. I händelse av återlämnande bärs risken (för förlust eller skada under leveransen) av kunden.

Skadade produkter

FITSPO säkerställer att alla produkter kontrolleras noggrant i en kvalitetskontroll innan de skickas till våra kunder. Vi arbetar hårt för att undvika uppkomsten av skador eller defekter i våra produkter. Om du upptäcker att en vara är skadad eller på annat sätt defekt, kommer FITSPO att förse dig med en ersättning av varan i fråga om en ny är tillgänglig. Om inte, kommer du att återbetalas med den ursprungliga kostnaden för objektet samt returkostnaden, om inte defekten kan repareras. Om den skadade varan följt en order som innehåller andra inköpta artiklar återbetalas inte kostnaden för den ursprungliga leveransen. Du ombeds att alltid granska dina mottagna produkter redan vid leveranstillfället och så snart som möjligt rapportera eventuella avvikelser från din orderbekräftelse till oss.

Vi kommer att returnera dina pengar så snart som möjligt, senast inom 15 dagar från det datum då du returnerade varan och den mottogs av FITSPO, och vi har fastställt att varan verkligen är skadad eller på annat sätt defekt. Spara alltid kvittot. Pengarna kommer att återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod. Om du betalat med ditt kreditkort kommer beloppet att återbetalas till samma kort.

Färger

Vi kan inte garantera att färgerna som visas i onlinebutiken i detalj återspeglar produktens färger. Färgerna kan reflekteras på olika sätt beroende på till exempel din dator eller telefonens skärm.

Företagsinformation

FITSPO AB
Storgatan 4, 1 TRP.
411 24 Göteborg
Sverige

Organisationsnummer: 559124-3174
Momsregistreringsnummer: SE559124317401

Kontakta oss

Vi letar alltid efter sätt att förbättra och vill gärna höra dina åsikter. Kommentarer till våra tjänster, produkter, nya idéer och förslag för att göra din upplevelse hos oss ännu bättre är alltid välkomna. Du kan nå ut till vårt kundtjänst team på hello@fitspo.com.

Kundservice

Öppettider: måndag-fredag, 02:00-08:00 PM CET
Epost: support@fitspo.com